近日，楚雄市人大常委会出台了《人大信访工作制度》、《常委会主任接待人大代表日制度》、《人大机关信访受理范围》、《信访接待人员守则》、《信访工作暂行办法》，以完善信访部门具体办理信访工作机制。信访部门在办理一些疑难信访案件时，及时掌握相关信息，采取有力的措施，并运用多种监督方式促进信访问题得到有效解决，使人大信访工作做到有序、有效、有为、有位。

2008年全年，楚雄市人大常委会信访科共接待来访群众259人次，受理人民群众来信来访116件，交办116件，已办结101件，办结率达到87%，维护了人民群众的合法权益。     (根据有关材料整理)