专题询问作为人大履行监督的法定形式，也是全过程人民民主的重要体现。根据监督法和我省监督法实施办法的有关规定，日前，省十四届人大常委会第四次会议举行联组会议，结合审议省高级人民法院关于一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作情况的报告，对省高级人民法院开展专题询问。

省十四届人大常委会第四次会议举行联组会议对省高级人民法院开展专题询问。周灿 摄

专题询问现场有哪些辛辣提问？省高级人民法院如何作答？让我们一起来回顾。

近年来，我省法院通过建设一站式多元解纷机制，整合解纷资源、完善诉调对接、特邀调解、诉前委派调解、分调裁审等工作机制，大力开展诉前调解工作，为广大人民群众提供了一种低对抗、低成本，更便捷、更高效的纠纷化解方式。调研中发现，当前，人民调解、行政调解、司法调解还没有形成齐头并进的局面，行业性专业性调解作用还没有完全发挥。

下一步，人民法院在加强矛盾纠纷多元化解社会合力上还将采取哪些做法？

当下，一些涉企的矛盾纠纷，日益成为影响企业健康发展的重要因素之一。商会调解作为工商联和商会组织参与协同社会治理、助力企业纾困解难的重要内容，是人民法院助力建设一流营商环境的重要组成部分。2021年9月，“人民法院驻省工商联诉调服务中心、云南省总商会民商事调解中心”挂牌成立，在省工商联设立法官巡回工作室。2022年，法院与工商联依托“两个中心”联动，成功调解大标的民商事纠纷50余起。

在进一步发挥商会调解在矛盾纠纷化解中的作用，助力建设我省一流营商环境方面，人民法院还将采取哪些措施？

加大诉前调解、实现矛盾纠纷源头减量是推进一站式建设的努力方向。但实践中，宣传引导不细致、少数纠纷诉前调解工作不到位引发拖延立案质疑、诉讼服务实效有待提高等问题，让一些群众司法体验感不佳，甚至提出“立案难”质疑。

如何让一站式建设成果惠及人民群众，让公平正义更加可触可感可及？

速裁快审快执工作是人民法院一站式建设工作的重要组成部分，其目的是为了促进诉讼案件的繁简分流、轻重分离、快慢分道，实现简案快审快执，进一步提升人民群众的司法获得感。目前，全省法院共成立速裁快审团队243个，速裁快审法官759名，2022年，全省法院分调裁审占比为78%，2023年上半年达到96%，实现以20%的法官办理60%以上案件的目标。

目前，人民法院在速裁快审快执过程中存在哪些困难和问题？

送达难和执行难在速裁快审中又做了哪些改进？

法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设旨在为人民群众提供智慧精准、便民利民的诉讼服务。近年来，云南省高级人民法院在最高人民法院一站式建设工作质效评估体系考核中综合得分排名都是第一。

这和人民群众的体验感和获得感存不存在落差？

如果存在，将如何实现考核评价与人民群众的体验趋同？

要做到事事有回应，件件有落实，全面提升诉讼服务水平，人民法院还需要做出怎样的努力？