10月13日，省人大常委会办公厅邀请部分省人大代表、昆明市人大代表、五华区人大代表与来自17家中央驻滇及省市新闻媒体共同组成观察团，走访昆明市五华区政务服务中心“办不成事”反映窗口和五华区人民法院“办不了事”窗口，了解开设以来解决群众急难愁盼问题的工作成效。

（张晰 摄）

优质高效的政务服务和法律服务是营商环境的重要一环，也是省人大及其常委会、全省各级人大代表关注的重点。近年来，云南省人大常委会发挥立法、监督、代表工作职能，紧盯与优化营商环境密切相关的工作，制定出台优化营商环境条例，对招投标领域隐性壁垒等问题开展质询，组织营商环境专题调研，全面助力优化营商环境。

全省各级相关单位在结合开展主题教育，深化作风革命效能革命，持续提升工作质效中，取得了哪些成效，有哪些值得宣传推广的工作经验？省人大常委会办公厅此次邀请部分省、市、区人大代表和新闻媒体一同来看。

（张晰 摄）

省、市、区三级人大代表与新闻媒体一边走一边看，翻阅“办不成事”登记台账资料，询问窗口办事人员，深入了解五华区人民法院和五华区政务服务中心解决群众“办不成”“办不了”问题，通过细化登记、接转、反馈等流程事项，有效在职能范围内引导协助解决具体问题的举措。走访结束后，代表接受了媒体的集体采访，代表们结合自身工作和生活，分享法院诉讼调解服务和政务服务提升优化所带来的身边变化和切身感受，也提出了改进工作建议。

下一步，省人大常委会办公厅将持续邀请代表、媒体，通过访实地、看亮点、提建议、广宣传的方式，从全省各级人大代表的视角，深入观察全省各地开展主题教育，落实作风革命效能革命，在持续优化营商环境、改进政务服务、办理解决民生实事等方面取得的成效和变化。（张晰）