“受损的蔗区路修通了，甘蔗运出去再也不用绕远路！”看着满载甘蔗的货车平稳驶过，富宁县花甲乡木垢村委会的蔗农们喜笑颜开。

“县城到阿用乡的公交车恢复运营，出门办事方便多了！”在阿用乡公交站台，前来乘车的群众纷纷为城乡公交班线恢复运营点赞。

这一桩桩民生实事的落地，源于文山壮族苗族自治州富宁县人大常委会持续深化的“两个联系”工作机制，更得益于环环相扣的建议办理闭环体系。县、乡人大代表汪传平、黄鹏在走访选民时，将群众急难愁盼带上人大代表圆桌恳谈会，通过“常委会联系代表、代表联系群众”的民意链条，推动问题从“纸上”落到“地上”。

为让民意收集更精准，富宁县人大常委会打出一套“组合拳”。常委会组成人员常态化联系各级人大代表，以代表走访月、圆桌恳谈会、专题调研等形式，面对面倾听基层声音，手把手指导代表提升建议质量。全县人大代表主动化身“民情快递员”，依托遍布城乡的代表“家、站、室”，亮明身份走进田间地头、社区村寨，与群众唠家常、听心声，把基层的“金点子”和“烦心事”一一记录，让社情民意直通决策层面。

2025年以来，全县累计开展代表走访月活动，走访代表及选民195人次，收集意见建议230条；各级人大代表常态化收集群众诉求700余条，构建起“常委会—代表—群众”紧密联结的民意网络。

高效办理，是回应民声的关键一步。富宁县人大常委会建立“受理、交办、督办、反馈”全流程闭环管理机制，对收集到的建议分类梳理、精准交办，实行建议领导领办、责任单位“一把手”负责制，推动建议办理从“重答复”向“重落实”转变。

从群众反映强烈的蔗区道路维修，到期盼已久的城乡公交班线恢复，闭环机制的高效运转，让一件件民生实事落地见效。截至目前，全县已维修蔗区道路1000余公里，富宁至阿用、花甲的公交班线恢复运营，日发24班次，切实破解了群众出行、产业运输的堵点难点。

群众为城乡公交班线恢复运营点赞。

坚实的保障为代表履职注入强劲动力。富宁县人大常委会持续强化支撑体系，推动各级代表编组进家入站室履职全覆盖，让代表扎根基层有阵地、服务群众有平台。同时，健全代表常态化学习培训体系，组织履职培训700余人次；建立领导干部代表及常委会组成人员联系基层站室结对机制，通过工作调研、经验交流会等形式，加强上下联动、横向互动，总结推广基层创新做法，打造代表履职特色品牌。如今，全县168个代表履职“家、站、室”实现线下阵地全覆盖，线上服务不打烊，让群众真切感受到“代表就在身边、问题有人解决”。

民意直通，民生改善。如今的富宁，“两个联系”机制成为汇聚民智的“连心桥”，闭环办理体系化作解民忧的“加速器”。这套工作模式既畅通了民意表达渠道，也让群众的所思所盼得到及时回应，为县域发展筑牢了民生根基。（黄鹏）