清晨的阳光洒在昆明市五华区莲华街道莲华苑小区广场，一张简易石桌、一块醒目的“人大代表流动服务桌”标牌、几本厚厚的民情记录本，构成了人大代表最接地气的履职阵地。在这方寸服务桌旁，代表们与社区干部围坐桌前，在拉家常间倾听民声、化解民忧，让基层治理更有温度。

人大代表通过流动服务桌与群众面对面交流。

近年来，五华区人大常委会莲华街道工委创新推行“人大代表流动服务桌”工作模式，从“坐等上门”转向“下沉服务”，从“单向收集”升级为“闭环解题”，依托“代表吹哨、部门响应”机制，在老旧小区改造、青年创业、教育帮扶、心理关爱等领域精准发力，把小小办公桌变成察民情、聚民智、解民忧、惠民生的连心平台。

“以前找代表反映问题要跑联络室，现在下楼买菜遛弯就能遇上，太方便了！”莲华苑小区的张大爷深有感触。作为老旧小区，这里没有电梯，老年居民出行十分不便。2025年4月，流动服务桌进驻小区，张大爷当场道出烦心事：“上下楼像爬山，腿脚不便的老人半年都难下一次楼。”

五华区人大代表、建设路社区书记石晶当即记录在册，当天便带队入户走访，梳理加装电梯的堵点难点。随后多次组织居民、物业、住建等相关部门及技术人员召开“板凳议事会”，面对一楼采光、费用分摊、施工协调等矛盾，代表们化身政策宣讲员、矛盾调解员、进度监督员，挨家沟通、全程跟进。历经三个多月攻坚，小区首部电梯顺利投用。张大爷握着代表的手激动地说：“念叨多年的事，一张桌子、几场座谈就办成了，服务真正做到了心坎里！”

代表们把履职阵地搬到广场楼栋、街头巷尾，变“群众跑”为“代表跑”，变“被动接访”为“主动问计”，用一张桌子、几把板凳，架起干群连心桥。

省、市、区三级人大代表到兴中制药厂宿舍调研老旧小区停车位扩建改造工作。

2025年下半年，莲华街道三个老旧小区居民通过流动服务桌集中反映停车难问题。省、市、区三级代表迅速联动调研，与百余户居民座谈勘察，找准车位紧缺、规划不合理、空间闲置等问题，随即启动“代表吹哨、部门响应”机制，住建、城管、交运等部门快速响应，共同制定改造方案。短短两个月，新增68个标准化车位，居民小王笑着说：“回家再也不用为停车发愁，代表们帮我们解决了大难题！”

街道建立“收集—协商—落实—评价”全链条闭环机制，实行民情台账与销号管理，分类吹响“日常哨、攻坚哨、应急哨”，既破解民生硬难题，也回应各类柔性诉求。

在虹山有集集市，摆摊青年小容通过流动服务桌了解到青年创业交流会相关情况，在代表帮扶下对接导师、争取场地，从夜市摊贩变身小店店主。“是流动服务桌为我搭起了梦想阶梯！”小容感慨道。

针对困境学子，代表们牵线爱心企业，为4名优秀学生发放奖学金2万元，并建立长期帮扶机制。高二学生姚同学接过资助时哽咽致谢：“我一定努力学习，不辜负大家的关心。”

了解到部分未成年人存在心理焦虑、亲子矛盾后，代表们及时引入专业心理咨询师，提供私密化情绪疏导，为青少年筑起心灵港湾。居民王女士赞叹：“代表不仅管生活难事，还关心孩子心理健康，太贴心了。”

从老旧小区改造到青年创业扶持，从助学济困到心理关爱，人大代表的履职触角不断延伸，服务更精准、更暖心。“人民选我当代表，我当代表为人民。”一句誓言，化作一次次下沉基层、一件件民生实事。如今，“流动服务桌”让代表扎根群众身边，让民意直通基层治理一线。（王怡文）