近日，走进昭通市巧家县大寨镇人大代表工作站，张贴在墙上的代表信息、接待制度和年度计划十分醒目，每位来访者都能清楚知道“谁是代表、何时接待、怎么反映问题”。靠窗的桌面上，《代表接待群众登记簿》《建议办理反馈表》按年份装订成册，诉求内容、办理进度、反馈结果一目了然。

每月5号是大寨镇人大代表工作站设立的固定接待日。人大代表轮流坐班接待群众，倾听诉求、解答疑问，记录问题并跟踪办理进度。在前不久的接待日活动中，村民们反馈了购买农业保险、举办无花果种植技术培训等诉求，当天轮值的镇人大代表蔡光荣逐条记下，当场承诺：“大家放心，每个问题我都会盯着办到底。”

今年4月，大寨镇人大代表王良新开展网格走访时，得知车坪村两户村民因一条50厘米宽的地界归属发生争执。她主动靠前介入，连续三天，白天拉着卷尺实地勘界，晚上在档案室翻找当年的土地承包底册，又请来司法所工作人员和村里老党员一起做工作。经过一处处比对、一条条解释，双方最终签下调解协议，握手言和。

除了线下接待，大寨镇人大代表工作站还设立了“民情二维码”，群众可随时扫码留言。目前“民情二维码”已收集意见建议7条，实现了“群众指尖提诉求，代表马上有回应”。同时，探索出“联络室+网格”工作模式，将全镇55名人大代表编入基层治理网格，充分发挥民情信息员、矛盾调解员、政策宣传员作用。

从饮水改造到道路硬化，从垃圾清运到路灯维修，一件件看似琐碎的“小事”，被代表们当成“心头大事”来办。截至目前，该工作站已累计接待群众120余人次，收集意见建议17条，推动解决民生实事30余件，群众满意度达98%以上。

“人大代表工作站，一头连着党和政府，一头连着千家万户。”巧家县人大常委会有关负责人介绍，像大寨镇人大代表工作站这样的代表活动阵地，巧家县累计建成了208个，通过构建接待群众、听取诉求、协调解决、答复群众的工作闭环，架起了为民办实事解难题的“连心桥”。（沈迅 罗丹）