近日，《中国人大》2026年第16期刊发文章《曲靖：“六全”工作法做实做优代表服务保障》，关注曲靖市人大常委会以实体化运行为抓手，系统推行“六全”工作法，持续擦亮人大代表服务中心特色品牌。

在云南曲靖，“人大代表服务中心”不仅是一间挂牌的办公室，更是一个“听得到乡音、记得住嘱托、办得成实事”的温暖驿站。近年来，曲靖市人大常委会把代表履职平台“实体化运行”作为抓手，用小切口做实大服务，用真场景激活新效能。

今年3月，十四届全国人大代表、曲靖市第二小学校长李青霖应代表服务中心邀请，与机关干部群众面对面开展“两会归来话收获 凝心聚力再出发”履职故事分享主题活动。曲靖市人大常委会 供图

全周期：从“一次参会”到“全程服务”

“您关注的农村污水处理，要不要结合试点做个对比？”“珠江源生态补偿机制，今年国家有新政策，可以尝试补充进去。”……今年春天，省十四届人大四次会议前夕，曲靖市人大常委会人大代表服务中心的工作人员忙得像“选题策划组”。他们带着前期从县乡收集的50多条民生线索，挨个儿与代表做优化沟通。

省人大代表屠燕回忆：“代表服务中心的工作人员给我提供了很多政策依据和数据来源，我们一起前前后后打磨了四稿，稿子一写完，感觉履职思路都清晰了很多。”

正是人大代表服务中心的全周期保障履职，让代表心中更有底气。最终曲靖代表团在省人代会上提交的4件议案全部被列为省人大常委会办理议案。

更让代表们踏实的是，代表服务中心探索了“理论铸魂、法治赋能、廉政护航、实践强基”四维课程，分层次、分时段、分内容对各级人大代表进行培训。市人大代表晏露珍在参加培训后表示，自己关注的“教师职级激励与保障政策”问题在分组讨论中找到了政策突破口，为后续提出相关建议奠定了基础。

全链条：从“文件联系”到“板凳交心”

从“文件联系”到“板凳交心”，是走进代表“家、站、室”后的日常。

今年4月的列席代表座谈会上，来自基层的代表们围坐在一起，说的全是家门口的实情实话——从农田灌溉水渠年久失修，到乡村道路安全防护设施不足；从农村学校师资流失严重，到基层卫生室药品配备不全。每一件都不是惊天动地的大事，却是老百姓天天惦记的心事。座谈会上，常委会领导现场记录，当即表态：“这类问题要纳入重点督办，限时给答复。”参会的另一位市人大代表、社区书记李鑫伟感慨：“我在上一次座谈会上反映的老旧小区电动车充电难的问题，没想到这个月街道就统一规划了一批集中充电桩，充电有地方了，飞线隐患也解决了。”

每次座谈会收集的意见，当天梳理，一周内交办，限期答复。今年以来，通过这种原汁原味的民意通道，已推动农田灌溉水渠清淤、背街小巷亮化等87件群众身边的“微实事”答复解决，让代表们感到“说了不白说”。

4月28日，曲靖市人大常委会举行列席代表座谈会，面对面听取省人大代表、市人大代表、基层人大工作者的意见建议。曲靖市人大常委会 供图

全方位：从“纸面答复”到“现场验收”

建议办理的成效，不在文件堆里，而在老百姓的获得感中。代表服务中心把“全方位提升实效”变成了一条硬杠杠：事前指导选题、事中三级督办、事后必须“回头看”。

对于群众关注度高的民生类建议，代表服务中心打破会议室汇报的惯例，把督办现场搬到街头巷尾、搬到问题现场。有时是代表和部门负责人共同站在拥堵的路口数车流、算数据，当场比对；有时是围绕社区养老、老旧小区改造等议题，代表与承办方面对面协商方案。变“文来文往”为“人来人往”，变“纸面答复”为“现场验收”——这样的督办方式，让代表真正感受到建议办理的分量，也让承办单位更加直面问题、立行立改。

“第一年提，第二年看进展，第三年终于建成了，孩子们叫我‘娟子阿姨’。”在一次“两会归来话收获”分享会上，基层人大代表陈娟分享了她连续三年跟踪儿童心理辅导站建设的过程。

这样鲜活的场景，正是曲靖“六全”工作法的生动注脚：全周期保障履职，让代表从初任到届末始终有支撑；全链条联通民意，让群众声音从家门口直通常委会；全覆盖讲好故事，让履职风采从纸面走向人心；全维度协同联动，让服务从单兵作战转向智慧协同；全方位提升实效，让建议从重答复变为重落实；全过程服务大局，让代表力量汇入发展洪流。

实体化不是挂牌子，是沉下去；“六全”不是念口诀，是见真章。曲靖市人大常委会代表服务中心，正持续用一个个有温度的现场、一件件可检验的实事，把“代表履职”四个字，写进百姓的日常烟火里。（姚呢喃 李倩文）